我們致力於提供高品質的產品和服務，若您對購買的產品有任何問題，請參考以下退款政策。

退款條件
若您收到的商品存在瑕疵、損壞或與訂單不符，您有權在7日內申請退款或換貨。
產品必須保持全新狀態，未使用過，並且保持原包裝與所有附件完整。退貨商品應附帶有效的購買證明（如訂單編號或發票）。

不接受退款的情況
若商品已經被使用或損壞，且非因運輸過程中的問題所造成，我們將不接受退款申請。
客製化或特殊訂製的產品，除非有明確瑕疵，否則不接受退款。
如果超過7天退貨期限，將不提供退款。

退款流程
客戶需聯繫我們的客服部門，提供商品的詳細信息（如訂單號、購買日期及商品狀況），並附上影音錄像與照片證明（如果有損壞或瑕疵的情況）。
我們會在收到退款申請後的7個工作日內處理並確認是否符合退款條件。
確認符合退款條件後，我們將指示您將商品退回，並安排退款。退款會原路退回至您支付的方式或另外辦理轉帳退款，通常會在7至14個工作日內完成處理。

運費問題
退貨商品的運費通常由客戶自行承擔，除非商品存在瑕疵或錯誤發貨。
如果是由我們發生錯誤（如發貨錯誤、商品瑕疵），我們將承擔來回的運費。

退款時間
退款處理時間通常需要7至14個工作日，具體時間可能會因支付方式及銀行處理時間有所不同。

售後服務
我們售出的商品在原廠保固期限範圍或仍有原物料之情況下，將竭誠提供售後之收費維修服務。
為提供讓客戶滿意之服務，任何售後服務包含檢測、變更軟體、技術諮詢等皆有一定之服務與零件費用，消費者應知悉並同意並於維修前後支付。

服務終止
若您選擇退款並退回商品，我們將終止相關交易並撤銷售後服務，但不影響您根據法律享有的其他權利。

特殊情況
如有特殊情況或疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供協助。